Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en DC Shoes México
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar para la Ciudad de México y área metropolitana es de 3 a 5 días hábiles. Para el resto de la República Mexicana, el plazo es de 5 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y depósitos en efectivo a través de tiendas OXXO.
¿Cómo puedo saber mi talla correcta?
Contamos con una 'Guía de Tallas' en cada página de producto. Te recomendamos medir tu pie en centímetros y compararlo con nuestra tabla para asegurar el ajuste perfecto de tus tenis DC.
¿Sus productos son originales?
Sí, somos la tienda oficial de DC Shoes en México. Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía de fábrica contra cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería para que puedas monitorear tu envío en tiempo real.